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Iride Claim é a solução para o gerenciamento multicanal das reclamações finalizadas ao aumento da satisfação do cliente e à redução da taxa de churn.

As empresas que operam em ambientes altamente complexos podem se deparar com algumas dificuldades quando se tenta identificar e entender como reclamações de clientes realmente impactam sobre as funções e processos internos. Um sistema de Claim Management inadequada pode levar a um resultado negativo nos custos e imagem pública.

A plataforma oferece um alerta multicanal em tempo real sobre temas críticos e tópicos emergentes, além do dispatching automático das necessidades a administrar para a otimização dos processos.
Quer descobrir como a Iride CLAIM pode ser adotada pela sua empresa?
Contate nosso representante para maiores informações: marketing@almawave.it