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Iride ONE Natural Interface é um front-end único para o gerenciamento simplificado do contato multicanal com o cliente. Inaugura um novo jeito de interagir com o cliente para o especialista em customer care.

Graças à contextualização semântica, o operador dispõe de modo fácil e intuitivo apenas daquilo que realmente precisa para gerenciar o contato, tornando possível focalizar a atenção em sales process e gestão dos clientes.
A plataforma introduz importantes benefícios de qualidade e eficiência: reduz drasticamente as exigências de training sobre instrumentos, habilita novas lógicas de engajamento multicanal e reduz bastante o poder de discernimento na gestão do contato e os tempos médios de fornecimento do serviço.

Ainda, Iride ONE Natural Interface disponibiliza um patrimônio informativo de qualidade, além de uma business intelligence semântica e estatística multicanal, capaz de coletar em tempo real os motivos do contato e interceptar os fenômenos emergentes quando se determinam.
Quer descobrir como a Iride ONE NATURAL INTERFACE pode ser adotada pela sua empresa?
Contate nosso representante para maiores informações: marketing@almawave.it