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Iride Voice, graças a sofisticados sistemas de reconhecimento vocal e à interpretação semântico-ontológica da linguagem natural, permite identificar, compreender e interpretar de maneira simples, rápida e eficaz a necessidade dos clientes, retraçando e extraindo os conceitos de interesse.

A solução dispõe de advanced analytics e knowledge management system, desenvolvidos para dispor de dados úteis para redesenhar os processos de churn prevention, marketing insight, claims, training.

Iride Voice é capaz de distinguir quem fala (Operador-Cliente) e monitora o andamento do tom de voz da conversação entre os participantes, sinalizando também eventuais criticidades ou anomalias de produtos ou serviços.
Quer descobrir como a Iride VOICE pode ser adotada pela sua empresa?
Contate nosso representante para maiores informações: marketing@almawave.it